APA Style

Tjiptono, Fandy. (2009). Service Marketing : Esensi & Aplikasi (Ed. 1, Jil.1). Yogyakarta: Marknesis.

Chicago Style

Tjiptono, Fandy. Service Marketing : Esensi & Aplikasi. Ed. 1, Jil.1 Yogyakarta: Marknesis, 2009. Text.

MLA Style

Tjiptono, Fandy. Service Marketing : Esensi & Aplikasi. Ed. 1, Jil.1 Yogyakarta: Marknesis, 2009. Text.

Turabian Style

Tjiptono, Fandy. Service Marketing : Esensi & Aplikasi. Ed. 1, Jil.1 Yogyakarta: Marknesis, 2009. Print.